Facturatieportaal

Het facturatieportaal op portal.qde.com is de plek waar u een VPS bestelt, uw services beheert en facturatie afhandelt.

Een VPS bestellen

Kies een abonnement

Ga naar de KVM VPS-bestelpagina en kies een abonnement.

Registreer of log in

Nog geen account? U maakt er een aan tijdens het afrekenen. Heeft u er al een? Log dan gewoon in.

Betaal

Kies een betaalmethode en rond de aankoop af. Uw VPS wordt automatisch ingericht zodra de betaling is verwerkt.

Controleer uw e-mail

U ontvangt een bevestigingsmail met het IP-adres en de inloggegevens van uw VPS.

Zijbalknavigatie

De zijbalk van het facturatieportaal bevat de volgende secties:

BEHEER

Dashboard: uw services en supporttickets in een oogopslag
Services: lijst van uw VPS-instanties

ACCOUNT

Account details: uw profielgegevens
Manage contacts: extra contactpersonen op het account
Billing: facturen, betaalmethoden, tegoedoverzicht
Affiliates: partnerprogramma
Security: wachtwoord, tweefactorauthenticatie
History: accountactiviteitenlogboek

HULP

Knowledgebase: artikelen en handleidingen
Support Tickets: tickets openen of bekijken
Downloads: downloadbare bestanden
Live Chat: chatten met support
Server status: controleer of services beschikbaar zijn

Dashboard

Het dashboard toont:

My Services: uw actieve VPS-abonnementen met productnaam, status, prijs, factureringscyclus en vervaldatum. Klik op het pijltje om servicedetails te openen.
Support Tickets: uw recente tickets en hun status.

Uw VPS vinden na aankoop

Log in op portal.qde.com
Zoek op het Dashboard uw VPS onder My Services
Klik op het pijlicoon om servicedetails te openen
Klik op Access Control Panel

Zie de handleiding Configuratiescherm voor de volgende stappen.

Servicedetails

Klik op uw VPS in My Services of Services om het volgende te zien:

Veld	Wat het is
Registration Date	Wanneer u de service heeft besteld
Expiry Date	Wanneer de huidige factureringsperiode eindigt
First Payment / Recurring Amount	Wat u heeft betaald en wat u bij verlenging betaalt
Billing Cycle	Maandelijks, per kwartaal, enz.
Auto Renew	Of de service automatisch wordt verlengd
Bandwidth	Uw maandelijkse dataverkeer
Disk Space	Opslagruimte toegewezen aan uw VPS
Memory	RAM toegewezen aan uw VPS
IP Address	Het publieke IP-adres van uw server: gebruik dit om via SSH te verbinden
Additional IPs	Extra IP-adressen als u die heeft aangeschaft

Klik op Access Control Panel op deze pagina om uw server te beheren (OS installeren, herstarten, enz.).

Uw root-wachtwoord wordt per e-mail verzonden wanneer het OS is geinstalleerd. Als u tijdens de installatie een SSH-key heeft geselecteerd, is wachtwoordaanmelding uitgeschakeld.

Facturering

Klik op Billing in de zijbalk. Bovenaan ziet u de volgende tabbladen:

Tabblad	Waarvoor het dient
Invoices	Al uw facturen: factuurnummer, status, totaal, datums
Add Funds	Tegoed toevoegen aan uw accountsaldo
Credit Logs	Overzicht van bijschrijvingen en afschrijvingen
Credit cards	Opgeslagen kaarten voor betalingen
eCheck/ACH	Betaalmethode via bankoverschrijving

Elke factuur toont:

Invoice #: klik om details te bekijken
Status: Paid, Cancelled of Unpaid
Total: gefactureerd bedrag
Invoice date / Due date / Date Paid

Betaalmethoden

Credit- / debitcard

Visa, Mastercard en andere gangbare kaarten
Sla uw kaart op onder het tabblad Credit cards voor automatische verlengingen

Cryptocurrency

Bitcoin, Ethereum en andere coins worden geaccepteerd
Verwerkt via een externe betaalgateway
U ontvangt een walletadres en het exacte te verzenden bedrag

Cryptobetalingen vereisen netwerkbevestigingen voordat ze worden bijgeschreven. Afhankelijk van de netwerkdrukte kan dit enkele minuten tot meer dan een uur duren.

Probleemoplossing

Factuur onbetaald

Staat uw factuur als onbetaald?

Kaart: neem contact op met uw bank om te controleren of de transactie is verwerkt. Probeer eventueel een andere kaart.
Crypto: controleer of u het juiste bedrag naar het juiste adres heeft verzonden. Zoek de transactie op in een blockchain explorer.

Cryptobetaling niet bevestigd

Cryptobetalingen vereisen een bepaald aantal netwerkbevestigingen voordat ze worden bijgeschreven.

Zoek uw transactiehash (TXID) in uw wallet
Controleer de bevestigingsstatus in een blockchain explorer
Als de transactie is bevestigd maar niet in uw account verschijnt, neem dan contact op met support met de TXID

VPS niet actief na betaling

Betaling bevestigd maar service nog niet actief?

Wacht een paar minuten. Het inrichten kan tot 15 minuten duren
Vernieuw de pagina
Na 30 minuten nog steeds niet actief? Open een supportticket

Achterstallige factuur

Als een factuur onbetaald blijft, kan uw service worden opgeschort.

Ga naar Billing en zoek de achterstallige factuur
Klik erop om deze te openen en te betalen
Uw service komt weer online nadat de betaling is bevestigd

Facturatieportaal