QDE DocsBilling Portal
VPS bestellen, Dienste, Rechnungen und Zahlungen verwalten.
Billing Portal
Das Billing Portal unter portal.qde.com ist der Ort, an dem Sie einen VPS bestellen, Ihre Dienste verwalten und Zahlungen abwickeln.
Einen VPS bestellen
Tarif waehlen
Gehen Sie zur KVM VPS Bestellseite und waehlen Sie einen Tarif.
Registrieren oder anmelden
Noch kein Konto? Sie erstellen eines waehrend des Bestellvorgangs. Bereits registriert? Melden Sie sich einfach an.
Bezahlen
Waehlen Sie eine Zahlungsmethode und schliessen Sie den Kauf ab. Ihr VPS wird automatisch bereitgestellt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
E-Mail pruefen
Sie erhalten eine Bestaetigungs-E-Mail mit der IP-Adresse Ihres VPS und den Zugangsdaten.
Seitenleisten-Navigation
Die Seitenleiste des Billing Portals umfasst folgende Bereiche:
VERWALTEN
- Dashboard: Ihre Dienste und Support-Tickets auf einen Blick
- Services: Liste Ihrer VPS-Instanzen
KONTO
- Account details: Ihre Profilinformationen
- Manage contacts: Zusaetzliche Kontakte fuer das Konto
- Billing: Rechnungen, Zahlungsmethoden, Gutschriften-Protokolle
- Affiliates: Empfehlungsprogramm
- Security: Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung
- History: Konto-Aktivitaetsprotokoll
HILFE
- Knowledgebase: Artikel und Anleitungen
- Support Tickets: Tickets erstellen oder einsehen
- Downloads: Herunterladbare Dateien
- Live Chat: Mit dem Support chatten
- Server status: Pruefung, ob Dienste verfuegbar sind
Dashboard
Das Dashboard zeigt:
- My Services: Ihre aktiven VPS-Tarife mit Produktname, Status, Preis, Abrechnungszeitraum und Ablaufdatum. Klicken Sie auf den Pfeil, um die Dienstdetails zu oeffnen.
- Support Tickets: Ihre letzten Tickets und deren Status.
Ihren VPS nach dem Kauf finden
- Melden Sie sich bei portal.qde.com an
- Suchen Sie auf dem Dashboard Ihren VPS unter My Services
- Klicken Sie auf das Pfeil-Symbol, um die Dienstdetails zu oeffnen
- Klicken Sie auf Access Control Panel
Lesen Sie die Control Panel Anleitung, um zu erfahren, wie es weitergeht.
Dienstdetails
Klicken Sie auf Ihren VPS unter My Services oder Services, um Folgendes zu sehen:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Registration Date | Wann Sie den Dienst bestellt haben |
| Expiry Date | Wann der aktuelle Abrechnungszeitraum endet |
| First Payment / Recurring Amount | Was Sie bezahlt haben und was bei Verlaengerung faellig wird |
| Billing Cycle | Monatlich, vierteljaehrlich usw. |
| Auto Renew | Ob sich der Dienst automatisch verlaengert |
| Bandwidth | Ihr monatliches Traffic-Kontingent |
| Disk Space | Ihrem VPS zugewiesener Speicherplatz |
| Memory | Ihrem VPS zugewiesener Arbeitsspeicher (RAM) |
| IP Address | Die oeffentliche IP-Adresse Ihres Servers: Verwenden Sie diese fuer die SSH-Verbindung |
| Additional IPs | Zusaetzliche IPs, falls Sie welche erworben haben |
Klicken Sie auf dieser Seite auf Access Control Panel, um Ihren Server zu verwalten (Betriebssystem installieren, Neustart usw.).
Ihr Root-Passwort wird per E-Mail gesendet, wenn das Betriebssystem installiert wird. Wenn Sie bei der Installation einen SSH-Key ausgewaehlt haben, ist die Passwort-Anmeldung deaktiviert.
Abrechnung
Klicken Sie auf Billing in der Seitenleiste. Oben sehen Sie folgende Tabs:
| Tab | Beschreibung |
|---|---|
| Invoices | Alle Ihre Rechnungen: Rechnungsnummer, Status, Betrag, Daten |
| Add Funds | Guthaben zu Ihrem Konto hinzufuegen |
| Credit Logs | Verlauf der Gutschriften und Abbuchungen |
| Credit cards | Gespeicherte Karten fuer Zahlungen |
| eCheck/ACH | Zahlungsmethode per Bankueberweisung |
Jede Rechnung zeigt:
- Invoice #: Klicken Sie darauf, um Details anzuzeigen
- Status: Paid (Bezahlt), Cancelled (Storniert) oder Unpaid (Unbezahlt)
- Total: Berechneter Betrag
- Invoice date / Due date / Date Paid
Zahlungsmethoden
Kredit- / Debitkarte
- Visa, Mastercard und andere gaengige Karten
- Speichern Sie Ihre Karte unter dem Tab Credit cards fuer automatische Verlaengerungen
Kryptowaehrung
- Bitcoin, Ethereum und andere Coins werden akzeptiert
- Abwicklung ueber einen Drittanbieter-Zahlungsdienstleister
- Sie erhalten eine Wallet-Adresse und den genauen zu sendenden Betrag
Krypto-Zahlungen benoetigen Netzwerk-Bestaetigungen, bevor sie gutgeschrieben werden. Je nach Netzwerkauslastung kann dies einige Minuten bis ueber eine Stunde dauern.
Fehlerbehebung
Rechnung unbezahlt
Wird eine Rechnung als unbezahlt angezeigt?
- Karte: Pruefen Sie bei Ihrer Bank, ob die Transaktion durchgefuehrt wurde. Versuchen Sie bei Bedarf eine andere Karte.
- Krypto: Ueberpruefen Sie, ob Sie den richtigen Betrag an die richtige Adresse gesendet haben. Schlagen Sie die Transaktion in einem Blockchain-Explorer nach.
Krypto-Zahlung nicht bestaetigt
Krypto-Zahlungen benoetigen eine bestimmte Anzahl von Netzwerk-Bestaetigungen, bevor sie gutgeschrieben werden.
- Suchen Sie Ihren Transaktionshash (TXID) in Ihrer Wallet
- Pruefen Sie den Bestaetigungsstatus in einem Blockchain-Explorer
- Wenn die Transaktion bestaetigt ist, aber nicht in Ihrem Konto erscheint, kontaktieren Sie den Support mit der TXID
VPS nach Zahlung nicht aktiv
Zahlung bestaetigt, aber Dienst noch nicht aktiv?
- Warten Sie einige Minuten. Die Bereitstellung kann bis zu 15 Minuten dauern
- Laden Sie die Seite neu
- Nach 30 Minuten immer noch nicht aktiv? Erstellen Sie ein Support-Ticket
Ueberfaellige Rechnung
Wenn eine Rechnung unbezahlt bleibt, kann Ihr Dienst gesperrt werden.
- Gehen Sie zu Billing und suchen Sie die ueberfaellige Rechnung
- Klicken Sie darauf, um sie zu oeffnen und zu bezahlen
- Ihr Dienst wird nach Zahlungsbestaetigung wieder aktiviert