QDE DocsBilling Portal
VPS bestellen, Dienste, Rechnungen und Zahlungen verwalten.
Billing Portal
Das Billing Portal unter portal.qde.com ist der Ort, an dem Sie einen VPS bestellen, Ihre Dienste verwalten und Zahlungen abwickeln.
Einen VPS bestellen
Tarif wählen
Gehen Sie zur KVM VPS Bestellseite und wählen Sie einen Tarif.
Registrieren oder anmelden
Noch kein Konto? Sie erstellen eines während des Bestellvorgangs. Bereits registriert? Melden Sie sich einfach an.
Bezahlen
Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schliessen Sie den Kauf ab. Ihr VPS wird automatisch bereitgestellt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
E-Mail prüfen
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit der IP-Adresse Ihres VPS und den Zugangsdaten.
Seitenleisten-Navigation
Die Seitenleiste des Billing Portals umfasst folgende Bereiche:
VERWALTEN
- Dashboard: Ihre Dienste und Support-Tickets auf einen Blick
- Services: Liste Ihrer VPS-Instanzen
KONTO
- Account details: Ihre Profilinformationen
- Manage contacts: Zusätzliche Kontakte für das Konto
- Billing: Rechnungen, Zahlungsmethoden, Gutschriften-Protokolle
- Affiliates: Empfehlungsprogramm
- Security: Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung
- History: Konto-Aktivitätsprotokoll
HILFE
- Knowledgebase: Artikel und Anleitungen
- Support Tickets: Tickets erstellen oder einsehen
- Downloads: Herunterladbare Dateien
- Live Chat: Mit dem Support chatten
- Server status: Prüfen, ob Dienste verfügbar sind
Dashboard
Das Dashboard zeigt:
- My Services: Ihre aktiven VPS-Tarife mit Produktname, Status, Preis, Abrechnungszeitraum und Ablaufdatum. Klicken Sie auf den Pfeil, um die Dienstdetails zu öffnen.
- Support Tickets: Ihre letzten Tickets und deren Status.
Ihren VPS nach dem Kauf finden
- Melden Sie sich bei portal.qde.com an
- Suchen Sie auf dem Dashboard Ihren VPS unter My Services
- Klicken Sie auf das Pfeil-Symbol, um die Dienstdetails zu öffnen
- Klicken Sie auf Access Control Panel
Lesen Sie die Control Panel Anleitung, um zu erfahren, wie es weitergeht.
Dienstdetails
Klicken Sie auf Ihren VPS unter My Services oder Services, um Folgendes zu sehen:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Registration Date | Wann Sie den Dienst bestellt haben |
| Expiry Date | Wann der aktuelle Abrechnungszeitraum endet |
| First Payment / Recurring Amount | Was Sie bezahlt haben und was bei Verlängerung fällig wird |
| Billing Cycle | Monatlich, vierteljährlich usw. |
| Auto Renew | Ob sich der Dienst automatisch verlängert |
| Bandwidth | Ihr monatliches Traffic-Kontingent |
| Disk Space | Ihrem VPS zugewiesener Speicherplatz |
| Memory | Ihrem VPS zugewiesener Arbeitsspeicher (RAM) |
| IP Address | Die öffentliche IP-Adresse Ihres Servers. Verwenden Sie diese für die SSH-Verbindung |
| Additional IPs | Zusätzliche IPs, falls Sie welche erworben haben |
Klicken Sie auf dieser Seite auf Access Control Panel, um Ihren Server zu verwalten (Betriebssystem installieren, Neustart usw.).
Ihr Root-Passwort wird per E-Mail gesendet, wenn das Betriebssystem installiert wird. Wenn Sie bei der Installation einen SSH-Key ausgewählt haben, ist die Passwort-Anmeldung deaktiviert.
Abrechnung
Klicken Sie auf Billing in der Seitenleiste. Oben sehen Sie folgende Tabs:
| Tab | Beschreibung |
|---|---|
| Invoices | Alle Ihre Rechnungen: Rechnungsnummer, Status, Betrag, Daten |
| Add Funds | Guthaben zu Ihrem Konto hinzufügen |
| Credit Logs | Verlauf der Gutschriften und Abbuchungen |
| Credit cards | Gespeicherte Karten für Zahlungen |
| eCheck/ACH | Zahlungsmethode per Banküberweisung |
Jede Rechnung zeigt:
- Invoice #: Klicken Sie darauf, um Details anzuzeigen
- Status: Paid (Bezahlt), Cancelled (Storniert) oder Unpaid (Unbezahlt)
- Total: Berechneter Betrag
- Invoice date / Due date / Date Paid
Zahlungsmethoden
Kredit- / Debitkarte
- Visa, Mastercard und andere gängige Karten
- Speichern Sie Ihre Karte unter dem Tab Credit cards für automatische Verlängerungen
Kryptowährung
- Bitcoin, Ethereum und andere Coins werden akzeptiert
- Abwicklung über einen Drittanbieter-Zahlungsdienstleister
- Sie erhalten eine Wallet-Adresse und den genauen zu sendenden Betrag
Krypto-Zahlungen benötigen Netzwerk-Bestätigungen, bevor sie gutgeschrieben werden. Je nach Netzwerkauslastung kann dies einige Minuten bis über eine Stunde dauern.
Fehlerbehebung
Rechnung unbezahlt
Wird eine Rechnung als unbezahlt angezeigt?
- Karte: Prüfen Sie bei Ihrer Bank, ob die Transaktion durchgeführt wurde. Versuchen Sie bei Bedarf eine andere Karte.
- Krypto: Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Betrag an die richtige Adresse gesendet haben. Schlagen Sie die Transaktion in einem Blockchain-Explorer nach.
Krypto-Zahlung nicht bestätigt
Krypto-Zahlungen benötigen eine bestimmte Anzahl von Netzwerk-Bestätigungen, bevor sie gutgeschrieben werden.
- Suchen Sie Ihren Transaktionshash (TXID) in Ihrer Wallet
- Prüfen Sie den Bestätigungsstatus in einem Blockchain-Explorer
- Wenn die Transaktion bestätigt ist, aber nicht in Ihrem Konto erscheint, kontaktieren Sie den Support mit der TXID
VPS nach Zahlung nicht aktiv
Zahlung bestätigt, aber Dienst noch nicht aktiv?
- Warten Sie einige Minuten. Die Bereitstellung kann bis zu 15 Minuten dauern
- Laden Sie die Seite neu
- Nach 30 Minuten immer noch nicht aktiv? Erstellen Sie ein Support-Ticket
Überfällige Rechnung
Wenn eine Rechnung unbezahlt bleibt, kann Ihr Dienst gesperrt werden.
- Gehen Sie zu Billing und suchen Sie die überfällige Rechnung
- Klicken Sie darauf, um sie zu öffnen und zu bezahlen
- Ihr Dienst wird nach Zahlungsbestätigung wieder aktiviert